Key Account Manager

Als eindverantwoordelijke voor een internationaal contract binnen het grootste technische centrum van de Europese ruimtevaartorganisatie, ben jij de schakel tussen duizenden professionals uit 22 verschillende landen. Onze facilitaire dienstverlening richt zich niet alleen op schoonmaak, maar ook op hospitality en logistiek. Jouw rol is cruciaal in het onderhouden en verder uitbouwen van een bloeiende samenwerking met de klant, op zowel tactisch als strategisch niveau.

Jij tilt het team naar nieuwe hoogten en implementeert duurzame verbeteringen om te voldoen aan de hoge verwachtingen van onze opdrachtgever. Je onderhoudt een sterke relatie met de klant en fungeert als een gedegen gesprekspartner, waarbij je in staat bent om jouw standpunten overtuigend te presenteren. Dit stelt de business in staat om commercieel, financieel en operationeel te groeien.

Jouw functies en verantwoordelijkheden kunnen worden samengevat als volgt:

• Je bereidt managementrapportages voor die inzicht geven in de voortgang en prestaties.
• Je ontwikkelt en monitort het accountplan, compleet met doelstellingen en budgetten.
• Je houdt financiële resultaten en bijbehorende calculaties nauwlettend in de gaten.
• Je streeft naar het behalen van ambitieuze KPI-afspraken, die maandelijks worden geëvalueerd.
• Je geeft leiding aan de Facilitair Managers, die op hun beurt verantwoordelijk zijn voor een team van 60 medewerkers en circa 70 subcontractors.
• Je initieert en verbetert processen voor een efficiëntere dienstverlening.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Facility Management.
• Je beschikt over minimaal 5 jaar hands-on ervaring in de facilitaire dienstverlening.
• Je hebt kennis en ervaring met soft services en weet hoe je deze effectief kunt inzetten.
• Je bent financieel onderlegd en hebt ervaring met eindverantwoordelijkheid voor P&L-accounts.
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je ziet zowel de mens als de bedrijfsvoering, met een focus op zowel operationele als strategische aspecten.
• Je bent sterk in communicatie en kunt jouw ideeën en standpunten helder en overtuigend overbrengen aan diverse stakeholders, zowel binnen als buiten de organisatie.

Een bruto maandinkomen van €5.000 tot €6.500.

Inclusief een kans op een bonus tot 20 %!