Klantmanager groot account Amsterdam

Je geeft leiding aan een team dat bestaat uit een Teamleider en een Serviceleider, die samen verantwoordelijk zijn voor de operationele uitvoering. Dit team is dynamisch en professioneel, met een sterke focus op samenwerking en ontwikkeling.

Inwerktraject:

De huidige klantmanager, die binnenkort doorgroeit naar een managementpositie, zal je persoonlijk inwerken. Dit zorgt voor een grondige kennisoverdracht en stelt je in staat snel effectief te zijn binnen je nieuwe rol.

Een aantal lopende verbeterprojecten worden aan je overgedragen.

Verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het correctieve proces (storingen), preventieve proces (gepland onderhoud) en modificaties (aanpassingen).
• Continu verbeteren van het rendement en de klanttevredenheid door proactieve communicatie en advies.
• Voortdurend in contact blijven met je klant op tactisch niveau met als doel acquisitie (regie, aangenomen werk en projecten), contractuitbreiding, contractverlenging en optimalisatie van dienstverlening
• Leiden en ontwikkelen van je team om gezamenlijk optimale resultaten te behalen.

• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau in een technische of bedrijfskundige richting.
• Ervaring met complexe beheer- en onderhoudscontracten is essentieel.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en bewezen leiderschapscapaciteiten.
• Je kunt goed organiseren, werkt planmatig en gestructureerd, verdiept je graag in de klant en bent in staat met hem mee te denken.
• Lef, humor en doorzettingsvermogen en je weet goed om te gaan met stressvolle situaties

• Marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden inclusief uitstekende pensioenregeling, waarbij de opdrachtgever ruim 65% van de pensioenpremie betaalt
• Winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket
• Natuurlijk hoort ontspanning erbij. Je krijgt bij ons 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
• Je krijgt bij ons een auto van de zaak, laptop en smartphone
• Een inspirerende en afwisselende werkomgeving waar je jouw talent kan inzetten en, afhankelijk van je ambities en resultaten, verder kan ontwikkelen binnen onze groeiende organisatie.
• Gemotiveerde en deskundige collega’s die graag optreden als sparringpartner • Gerichte en persoonlijke aandacht voor je ontwikkeling. Wij staan er om bekend dat wij veel investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Jij hebt dus de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse trainingen en cursussen
• Allerlei activiteiten, zowel met het eigen team als voor de vestiging of de hele regio
• Een gezonde balans tussen werk en privé, mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken